• HOME
  • 뉴스
제목 [공지]접속 장애 상황에 대한 사과의 말씀을 드립니다.
이름 pvpn.net
작성시간 2008-08-01 13:18:22
내용 Dear Customer!! This is PVPN.NET Service!! Thank You.......

Our service is technical service standardized that do so as is safer, and to be able to use freely each personal Internet use as use patent technology.

Our service is loved by domestic and foreign a lot of customers by the useful security service that can protect personal information and private life infringement.

안녕하세요. PVPN.NET 이용에 항상 감사 드리며,
전일 장애에 대하여 경과보고와 사과의 말씀을 올립니다.

▶전일 21:00 부터 금일 01:30 까지 PVPN 신규 접속이 불안정 하였으며 신규 가입이 처리되지 않았습니다.
▶이 시간 동안 이미 연결되어 있는 고객분들에게는 문제가 없었으나 신규 접속을 시도한 상당한 고객분들이 접속이 지연되어 불편을 겪으셨으리라 판단 됩니다.
▶금번 문제는 PVPN 시스템과 연동되어 있는 DNS의 처리 지연으로 발생된 것이며 PVPN 시스템 자체의 문제로 파악되지 아니하여 원인 파악과 해결에 시간이 걸렸습니다.
▶현재는 DNS을 사용하지 않는 방식으로 근본적인 해결이 되었으므로 향후 동일한 장애는 발생하지 않을 것입니다.
▶금번 장애로 사용에 불편을 겪으신 고객분들은 온라인상담 메뉴에서 서비스 장애 관련 문의 항목으로 접수를 하시면 접속로그 조회후 사용치 못한 고갯분들은 일괄적으로 하루 동안의 이용기간을 늘려 드리도록 하겠습니다.

금번 장애로 불편을 겪으신 고객에게 다시한번 사죄의 말씀을 드리며 향후 장애 상황을 최소화할 수 있도록 노력과 투자를 아끼지 않겠습니다.

앞으로도 PVPN.NET은 자유로운 인터넷을 쾌적하게 이용할 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

감사합니다.
    • Quick